Ces deux premières semaines m’ont permis d’en apprendre plus sur cette entreprise, ses activités, ses partenariats… Je dois tout de même avouer que cela n’a pas été facile au début étant donné le peu d'informations qui m'ont été transmis… Le fait de me retrouver en incoming operation à exécuter des taches sans même savoir pourquoi et ce qu’il se passe dans les autres bureaux m’a quelque peu déstabilisé…J ai donc cherché les réponses à mes questions par moi même en récupérant des brochures à l'accueil et en interrogeant quelques collègues (en essayant toutefois de ne pas les déranger dans leurs taches). De l’extérieur, les bureaux peuvent paraître insignifiants, mais passé la porte, on se rend compte que la fourmilière recèle de tunnels. Cela dit, étant au rez de chaussée, les 3 autres étages restent encore un mystère pour moi. Les taches qui me sont attribuées ne comportent pas réellement de difficultés pour le moment. Une fois assimilées, elles deviennent automatiques : je me charge de confirmer les réservations de transfert des clients via le logiciel world wide travel extras et y inscrit les horaires de ramassage. Il m’arrive également de faire du classement.  

En peu de temps, j'ai vite compris que la haute saison touristique arrive à grand pas : les demandes de reservations se multiplient de jour en jour... La semaine prochaine s'annonce chargée!